Этика (моральдық философия) әлеуметтік моралды зерттейді, мораль нормаларымен таныстырады, адамдарды басқа адамдардың мүдделерін қабылдауға және ескеруге және осылайша әлеуметтік стандарттарға сәйкес келуге үйретеді. Шаруашылық қызметінде этика мен жеке қызығушылық, әсіресе моральдық мінез-құлық тиімді болған жағдайда сәйкес келуі мүмкін. Бұл жағдай кәсіпкердің мінез-құлқын шынайы бағалауды қиындатады.
Кәсіби қызмет өзінің сипаты бойынша әмбебап Этика құралдарымен шешілуі мүмкін көптеген этикалық мәселелерге әкеледі. Кәсіби этика кәсіби мораль кәсіби қызметтің қандай да бір түрінің ерекшеліктеріне қатысты жалпы адамгершілік қағидаттар мен нормаларды нақтылау ретінде оқытады.
Кәсіби мораль әлеуметтік топтарды кәсіби оқшаулауға бастау алған қоғамдық еңбек бөлінісінде пайда болады. Кәсіптік топтардың құрылуымен осы топтардың ішіндегі адамдардың қатынастарын реттеуге әлеуметтік қажеттілік туындайды. Бастапқыда бұл еңбектің одан әрі мамандану процесінде көбірек сараланған кәсіптердің шағын тобы болды, нәтижесінде барлық жаңа мамандықтар пайда болды.
Кәсіби қызметте адам өзінің субъективті сезімдерімен, уайымдарымен, ұмтылыстарымен, адамгершілік бағаларымен, өзінің ойлауымен айналысады. Кәсіби қарым-қатынастағы алуан түрлі жағдайлардың арасында мамандықтың салыстырмалы дербестігін, оның моральдық ахуалын сипаттайтын неғұрлым типтік болып бөлінеді. Ал бұл өз кезегінде адамдардың іс-әрекетінің ерекшелігін білдіреді. Олардың мінез-құлық нормаларының ерекшелігі.
Осылайша, кәсіби қарым-қатынастар сапалы тұрақтылықты алғаннан кейін, бұл еңбек сипатына сәйкес келетін ерекше адамгершілік ұстанымдарды қалыптастыруға, яғни кәсіби топтың мүшелері арасында да, топ пен қоғамның арасындағы да өзара қарым-қатынастың белгілі бір нысандарының практикалық орындылығын көрсететін бастапқы жасушалық нормамен кәсіби моральдің пайда болуына әкелді. Кәсіби норманың тарихи дамуы нақты абстрактіге байланысты болды. Бастапқыда оның мәні нақты және нақты іс-әрекетпен немесе затпен байланыстырылады. Тек ұзақ даму нәтижесінде оның мағынасы жалпы, моральдық мағынаға ие болады.
Кәсіпкерлер әдетте олардың іс — әрекетін анықтайды-ұйым қызметін басқарудың немесе мораль талаптарының ортақ мәні. Алайда, қоршаған орта жағдайының нашарлауы жағдайында менеджерлердің мұндай мінез-құлқы аморальды әрекеттерге әкелуі мүмкін. Осылайша, экологиялық жағдайдың нашарлауы жағдайында пайданы барынша арттыруға ұмтылу табиғи ортаға және халықтың экономикалық әлсіз топтарына залал келтіруі мүмкін.
Шаруашылық қызмет әлеуметтік ортада жүзеге асырылады, сондықтан кәсіпкерлер өз іс-әрекетінің пайдалылығын бизнестің дұрыс мәні мен тиімділігі тұрғысынан ғана емес, мораль тұрғысынан да бағалауы тиіс. Моральдық — этикалық мінез-құлықтың мотиві және негіздемесі ретінде ақыл-ой мәнін қарастыруды білдіреді.
Моральға қызығушылық танытқан кәсіпкер қандай да бір ұстанымды негіздеуге тырысады. Шаруашылық жүргізуші субъекті алатын моральдық ұстаным осы ұстанымды ұстануға мәжбүр ететін себептерге негізделеді. Алайда, кез келген сенім сынға ұшырайды және сондықтан сенімді негіздеуді, жақсы дәлелдерді қажет етеді. Дәлелдер қандай да бір тезис, принцип және т. б. дәлелдеуі немесе негіздеуі тиіс.:
— бағалау, іс-әрекеттерді бағалау моральдық сананың ерекше ұғымдары-жақсылық, жамандық, әділдік, борыш, ар-ождан және т. б. арқылы жүргізіледі.;
— танымдық — ішкі әлем туралы түсінік ашады — жеке және басқа да адамдар, ұйымдар, мемлекет;
— дүниетанымдық-мораль нормалары не үшін орындалуы тиіс екенін көрсетеді (ақтайды);
— тәрбие-тұлғаның үздіксіз, қарқынды және мақсатты қалыптасуында, қоғамның адамгершілік тәрбиесінде көрініс табады;
— реттеуші-моральдің басқа функцияларын синтездеу негізінде адамға моральдық құндылықтар түрінде стратегиялық бағдар береді. Осы функцияға сәйкес мораль адамның өмірі мен шаруашылық қызметінің барлық салаларын реттейді, оған қоғамдық пікір мен моральдық сенімнің беделіне сүйене отырып, барынша талаптар қояды.
Әмбебап этика барлық адамдар үшін, олардың әлеуметтік функциялары мен кәсіби тиістілігіне қарамастан, міндетті болып табылатын мінез-құлық нормаларын анықтайды.
Кәсіби этика әр түрлі кәсіби салаларда шешім қабылдайтын менеджерлерге басшылыққа алатын белгілі бір нақты нормалар жинағына (мінез-құлық кодексіне) жатады.
Этика этикалық мінез-құлық ережелерін сақтау арқылы жүзеге асырылады, олар моральдық қағидаттарға сәйкес жұмыс істеуге мәжбүр ету үшін қолданылуы тиіс, олар үш санатқа топтастырылған: жеке, кәсіби және жалпыадамзаттық этика.
Жеке этика қағидалары:
айналасындағылардың әл-ауқатына қамқорлық жасау; басқалардың дербестікке құқығын құрметтеу; сенімділік пен адалдық; заңға ерікті түрде бағынышты; әділдік; басқалардан әділетсіз артықшылықтан бас тарту.
Кәсіби этика қағидалары:
әділдік, объективтілік; татымшылық; құпиялылық; тиісті күш-жігер; кәсіби міндеттерді нақты орындау; әлеуетті немесе айқын жанжалдарды болдырмау.
Жалпыадамзаттық этика қағидалары:
жалпы әлемдік заңнаманы сақтау; әлеуметтік жауапкершілік; қоршаған ортаны қорғау; әлемнің тұтастығы үшін жауапкершілік.
Менеджмент этикасы мәселелеріне:
корпоративтік және әмбебап Этика арасындағы қарым-қатынас;
бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі мәселесі;
шешім қабылдаудың нақты жағдайларына жалпы этикалық қағидаттарды қолдану мәселелері;
ұйымның қызмет етуінің этикалық деңгейін арттыру тәсілдері және т. б.
Менеджмент этикасын бизнес этикасына ұқсас макро — және микроэтикаға бөлуге болады. Макроэтика ұйымдар, мемлекет және қоғам және олардың жекелеген бөліктері арасындағы моральдық қатынастардың ерекшелігін қарастырады. Микроэтика ұйым ішіндегі, ұйым, персонал және акционерлер арасындағы моральдық қатынастарды зерттейді.
2.Ұйымдастырудағы кәсіпкерлер мен менеджерлердің этикалық рөлі
Кәсіпкерлер мен менеджерлердің ұстанымы мінез-құлықтың этикалық және коммерциялық (іскерлік) стандарттары үйлесуі тиіс шешімдер қабылдауда үлкен рөл атқарады. Ұйымда менеджердің жеке тәртіп ережелері мен басқа адамдардың мүдделеріне байланысты дилемманы шешуге тура келеді. Бұл дилемманы екі кезеңде шешу ұсынылады.
Бірінші менеджер өз мінез-құлық ережелерін дәл анықтау керек.
Екіншісінде-шешімді оң қабылдайтын немесе оған теріс қарайтын әлеуетті қызметкерлердің мүдделерін анықтау үшін шешім кімнің әсер ететінін ойластыру. Өз мүдделерін қорғау үшін бейресми ұйымдастырылған топтардың ықтимал пайда болуы барлық тараптардың дәлелдерін менеджерлердің есепке алуын маңызды етеді. Менеджерлермен даулардағы мұндай топтардың қысымы оларға белгілі бір артықшылықтар береді,өйткені кәсіпкерлер мен олардың менеджерлері бұрын ойластырылған шешім қабылданған жағдайда жауапкершілікті болдырмай алмайды.
Басқару процесінде менеджер дұрыс емес мінез-құлыққа әкелуі мүмкін төрт негізгі дәлелді ескеруі тиіс.
Өзін дұрыс ұстау-мораль қағидаларын ұстану:
1) осы қызмет этикалық және заң нормаларының шегінен шықпайтынына сенімділік. Бұл дәлелнің қателесуінің пайдасына келесі сұрақтарға жауап бола алады: ақыл-ой мен қулықтың, өнертапқыштық пен алаяқтықтың және т. б. арасындағы шекара қайда?
2) Осы қызмет индивидтің немесе ұйымның мүдделеріне сай келетініне және индивидтен дәл осындай әрекеттерді күтетініне сенімділік. Осы арқылы кәсіпкерлер мен менеджерлер ұйымды қауіп-қатерге ұшыратады және қиындықтарға тартады, өйткені олардың мінез-құлқы (әдепсіз) ұйымның немесе индивидтің мүдделеріне жауап береді деп ойлайды. Мұндай мінез-құлықтың себебі-менеджердің осы Мүдделерді шектеулі түсінуі.
3) бұл қызмет «қауіпсіз» деген сенімділік, өйткені ешқашан бөлшектенбейді. Бұл дәлел шын мәнінде көптеген заңсыз іс-әрекеттер ешқашан анықталмайды және олар ашылмаған болып табылады. Алайда теріс пайдаланушылықты тоқтату әрқашан мүмкін — барлығы бақылаушы ұйымның (аудиторлардың, салық органдарының және т.б.) және ұйымның өзінің персоналының қалауына байланысты.
4) Егер бұл қызмет ұйымға көмектесетін болса, онда ұйым кәсіпкерге немесе менеджерге құмарлықпен және тіпті ізгі ниетпен қарайды, осындай қызметпен айналысатын адамды қорғайды.
Кез келген ұйымның басшылығы ұйым ішінде моральдық климаттың жасалуына жауапты. Жоғары буын кәсіпкерлері мен менеджерлері ұйымның заңға қарсы ықтимал қызметіне қатысты адалдық шекарасын анықтауға жауапты болуы тиіс. Дағдарыс кезінде бұл шекара (шегі) жоғалуы немесе шайылып кетуі мүмкін, сондықтан ол анық айқындалуы тиіс. Кәсіпкерлер мен менеджерлер бәсекелестік жағдайында қызметкерлерден адалдықты күтуге құқылы, алайда олар заңға, моральға және жалпы қоғамға қарсы ниеттестікті күте алмайды.
3.Билік және бағыну.
Этикалық нормалар мен ережелер ұйым мен әлеуметтік орта арасындағы; ұйымдар арасындағы; бір ұйымның ішінде — басшылар мен бағыныштылар арасындағы, бір мәртебедегі адамдар арасындағы қатынастарда көрініс табады.